Conditions Générales d'Utilisation (CGU) – FlashExtra
Article 1 – Objet
L'application FlashExtra permet la mise en relation entre restaurants et travailleurs du secteur de la restauration pour :
- Des missions ponctuelles (extras)
- Des contrats à durée déterminée (CDD)
- Des contrats à durée indéterminée (CDI)
Article 2 – Statut de FlashExtra
FlashExtra est uniquement une plateforme de mise en relation entre restaurateurs et extras.
- FlashExtra ne fixe pas les prix, ne gère pas le paiement des prestations, ne sélectionne pas les candidats et n'intervient pas dans l'organisation du travail.
- Les missions sont publiées librement par les restaurateurs, et les extras postulent de manière indépendante.
- Le restaurateur choisit librement l'extra avec qui il souhaite travailler, définit la rémunération, les horaires, les conditions et le paiement.
- FlashExtra n'est ni employeur, ni agence d'intérim, ni cabinet de recrutement, ni prestataire de travail.
- FlashExtra ne peut être tenue responsable des litiges, accidents, retards de paiement ou relations contractuelles entre les parties.
Pour plus de détails, consultez la page Rôle de FlashExtra.
Article 3 – Acceptation des conditions
L'utilisation de FlashExtra implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU.
Tout utilisateur s'engage à en prendre connaissance avant toute inscription.
En cochant la case d'acceptation lors de l'inscription, l'utilisateur reconnaît avoir lu et accepté les CGU, la Politique de Confidentialité, et reconnaît que FlashExtra est uniquement un tiers de mise en relation et non un employeur.
Article 4 – Accès au service
L'accès à l'application nécessite la création d'un compte.
L'utilisateur est responsable des informations transmises et de la confidentialité de ses identifiants.
Article 5 – Fonctionnement du service
Les restaurateurs peuvent publier des offres (missions ponctuelles, CDD ou CDI), et les candidats peuvent y postuler.
Une fois une candidature acceptée, la communication se fait via la messagerie intégrée.
Le contrat de travail (CDD, CDI) ou de prestation (extra) est conclu uniquement entre le restaurateur et le candidat, en dehors de la plateforme.
FlashExtra facilite uniquement la mise en relation et n'intervient à aucun moment dans le processus de recrutement, de négociation ou de signature de contrat.
Article 6 – Responsabilités
Chaque partie est responsable de ses obligations sociales, fiscales et légales(déclarations URSSAF, assurance, conformité au droit du travail, etc.).
FlashExtra ne peut être tenue responsable :
- Des litiges entre utilisateurs
- Des retards ou annulations de missions
- Des accidents, dommages matériels ou corporels survenant durant la mission
- Du non-respect des obligations légales par les utilisateurs
- De la qualité des prestations réalisées
Article 7 – Paiements entre utilisateurs
FlashExtra ne gère pas les paiements de salaires ou prestations entre restaurateurs et extras.
Le restaurateur règle directement l'extra en fin de mission selon les conditions préalablement définies entre eux (montant, mode de paiement, délai).
FlashExtra ne peut être tenue responsable des cas de non-paiement ou de retard de paiement entre les parties.
Article 8 – Accidents et sécurité
En cas d'accident du travail, la responsabilité incombe aux parties concernées(restaurateur / extra) selon leur relation contractuelle.
Il appartient aux utilisateurs de souscrire aux assurances nécessaires :
- Assurance responsabilité civile professionnelle (pour l'extra)
- Assurance accidents du travail (si contrat de travail)
- Assurance du lieu d'exercice (pour le restaurateur)
Article 9 – Obligations des utilisateurs
Le restaurateur s'engage à :
- Établir un contrat de travail ou de prestation conforme à la législation
- Effectuer les déclarations sociales obligatoires (DPAE, etc.)
- Respecter les règles d'hygiène et de sécurité
- Payer l'extra selon les termes convenus
L'extra s'engage à :
- Être en règle avec la législation du travail
- Déclarer ses revenus aux organismes compétents
- Respecter les engagements pris via la plateforme
- Se présenter aux missions acceptées
Article 10 – Tarifs et abonnements pour les restaurateurs
L'accès à certaines fonctionnalités de FlashExtra pour les restaurateurs est soumis à un paiement selon les modalités suivantes :
10.1 – Options de paiement
- Paiement au matching : 14,99€ TTC par candidat validé
- Abonnement Premium mensuel : à partir de 39,99€ TTC/mois (sans engagement)
- Abonnement Premium annuel : tarif préférentiel avec engagement de 12 mois
TVA non applicable, article 293B du Code Général des Impôts (auto-entrepreneur).
10.2 – Renouvellement automatique
Les abonnements sont renouvelés automatiquement à la fin de chaque période de facturation (mensuelle ou annuelle) sauf résiliation préalable par l'utilisateur.
10.3 – Résiliation
- Abonnement mensuel : résiliable à tout moment. L'accès Premium reste actif jusqu'à la fin de la période payée.
- Abonnement annuel : engagement de 12 mois. La résiliation prend effet à la fin de la période d'engagement.
La résiliation peut être effectuée depuis le portail de gestion d'abonnement accessible dans l'application ou en contactant contact@flashextra.fr.
10.4 – Essai gratuit
Un essai gratuit d'un mois peut être proposé aux nouveaux restaurateurs. Cet essai est limité à une seule utilisation par établissement. Aucune carte bancaire n'est requise pour l'essai gratuit.
Article 11 – Impayés et suspension de compte
11.1 – Échec de paiement
En cas d'échec du prélèvement automatique (carte expirée, fonds insuffisants, etc.), FlashExtra informera l'utilisateur par email et lui accordera un délai de 7 jours pour régulariser sa situation.
11.2 – Suspension des fonctionnalités Premium
À défaut de régularisation dans le délai imparti, l'accès aux fonctionnalités Premium sera automatiquement suspendu. L'utilisateur conservera l'accès aux fonctionnalités de base de son compte.
11.3 – Réactivation
L'utilisateur peut réactiver son abonnement à tout moment en mettant à jour ses informations de paiement depuis le portail de gestion ou en souscrivant à un nouvel abonnement.
11.4 – Suspension pour non-respect des CGU
FlashExtra se réserve le droit de suspendre ou de supprimer tout compte en cas de :
- Non-respect des présentes CGU
- Utilisation frauduleuse de la plateforme
- Comportement abusif envers d'autres utilisateurs
- Fourniture d'informations fausses ou trompeuses
Article 12 – Suppression de compte
L'utilisateur peut supprimer son compte à tout moment depuis les paramètres de son profil ou en contactant : contact@flashextra.fr.
Les données liées au compte seront supprimées dans un délai maximum de 30 jours.
Conformément au RGPD, l'utilisateur peut également demander l'export de ses données personnelles avant suppression.
Note : La suppression du compte n'annule pas les abonnements en cours. L'utilisateur doit résilier son abonnement avant de supprimer son compte pour éviter tout prélèvement ultérieur.
Article 13 – Protection des données personnelles
FlashExtra s'engage à protéger les données personnelles des utilisateurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Pour plus de détails, consultez notre Politique de Confidentialité.
Article 14 – Modifications des CGU
L'éditeur se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment.
Les utilisateurs seront informés de toute modification substantielle. La version en vigueur est disponible directement dans l'application.
Article 15 – Droit applicable et juridiction
Les présentes CGU sont régies par le droit français.
En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de l'éditeur, après tentative de résolution amiable.
Dernière mise à jour : 27 septembre 2026